尋人經(jīng)過
11月4日早，林女士到河畔社區(qū)求助，稱媽媽走失兩天了。
社區(qū)將信息發(fā)給了蘇家屯區(qū)委社會(huì)工作部工作人員石尚峰。
8點(diǎn)34分，石尚峰在“64愛心聯(lián)絡(luò)群”內(nèi)發(fā)送尋人信息。
不到5分鐘，群里便接連彈出“收到”的回復(fù)。
一張覆蓋全區(qū)的“尋親網(wǎng)”，在社會(huì)工作部的統(tǒng)籌下，快速織就。
9點(diǎn)多，葵花社區(qū)居民在樓道內(nèi)發(fā)現(xiàn)一老人，經(jīng)確認(rèn)為走失老人后，通知子女。
10點(diǎn)03分，“64愛心聯(lián)絡(luò)群”內(nèi)發(fā)布了老人已找到的信息，大家都松了一口氣。
群里呼吁尋找老人
“老人走丟可等不得！”11月4日，沈陽市蘇家屯區(qū)民主街道河畔社區(qū)里，林女士滿臉焦急，攥著尋人啟事求助社區(qū)幫忙找走失兩天的母親。蘇家屯區(qū)委社會(huì)工作部立刻行動(dòng)起來，一場愛心大搜尋就此拉開帷幕。
通過“64愛心聯(lián)絡(luò)群”全區(qū)64個(gè)社區(qū)行動(dòng)了起來——蘇家屯區(qū)委社會(huì)工作部工作人員在群里剛發(fā)出尋人信息和啟事圖片，不到5分鐘，群里就全是“收到”的回復(fù)。緊接著，微信朋友圈、各個(gè)社區(qū)群里，尋人啟事像長了翅膀一樣傳開。社區(qū)工作者們也沒閑著，他們一邊在園區(qū)、樓道里仔細(xì)找，一邊盯著身邊有沒有符合特征的老人。不到一個(gè)半小時(shí)，老人找到了！
蘇家屯區(qū)基層治理的速度與溫度，在這場與時(shí)間賽跑的尋人行動(dòng)中得到了充分展現(xiàn)。
指尖傳訊 64個(gè)社區(qū)聯(lián)動(dòng)尋人
走失老人姓許，今年64歲，身高1.6米，穿白色羊羔毛外套、黑色衛(wèi)褲，頭戴淺粉色帽子，戴灰色口罩，左手手指有半截殘缺，11月2日從一克拉購物廣場走失后再無音訊……
“林女士來求助的時(shí)候，我正在社區(qū)大廳里，在了解了走失老人的體貌特征這些信息后，我們編輯了一條尋人信息發(fā)在了社區(qū)的工作群里。”河畔社區(qū)黨委副書記苗熙博告訴記者，“同時(shí)，我第一時(shí)間把這條尋人信息發(fā)給了蘇家屯區(qū)委社會(huì)工作部基層治理和基層政權(quán)建設(shè)工作科工作人員石尚峰?！?
“64愛心聯(lián)絡(luò)群”，這是沈陽市蘇家屯區(qū)委社會(huì)工作部建立的工作群，全區(qū)64個(gè)社區(qū)的黨組織書記都在群里。
8點(diǎn)34分，石尚峰在群里發(fā)布了一條文字信息和一張尋人啟事圖片，呼吁所有社區(qū)組織和社區(qū)工作者積極轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，協(xié)助尋找。
不到5分鐘，群里便接連彈出“收到”的回復(fù)。一時(shí)間，微信群、朋友圈里，滿屏都是尋人啟事……
一條條承載著關(guān)愛與希望的信息在網(wǎng)絡(luò)中飛速傳遞，一張覆蓋全區(qū)的“尋親網(wǎng)”，在社會(huì)工作部的統(tǒng)籌下，快速織就。
“大家都看一下尋人啟事，在園區(qū)、樓道里，發(fā)現(xiàn)符合特征的老人馬上聯(lián)系社區(qū)！”社區(qū)工作者們化身“尋親使者”，時(shí)刻關(guān)注著身邊的線索。
溫情守護(hù) 鄰里間的“意外相遇”
這天9點(diǎn)多鐘，沈陽市蘇家屯區(qū)解放街道葵花社區(qū)居民、志愿者林淑蘭的女兒去負(fù)一層地下室取完東西回到家里說道：“媽，地下室過道里坐著個(gè)老太太，說自己是4樓的，我從來沒見過她?！?
林淑蘭心里一緊，趕緊跟著女兒往地下室走。
剛下樓梯，就看到一位老人蜷縮在墻角，身上的白色羊羔毛外套沾了不少灰塵。
“大姐，您怎么在這兒坐著？天這么冷，別凍著了?！绷质缣m蹲下身，拉起老人的手，觸感冰涼。對(duì)于問話，老太太抬起頭，眼神有些迷?！賳柶渌畔?，卻怎么也說不清楚，老太太說不出自己的名字，不知道家人的電話，她身上沒有手機(jī)，也沒有家人的聯(lián)系方式。
林淑蘭看著她蒼白的臉，猜測她可能很長時(shí)間沒吃飯了?！按蠼悖一丶野?，跟我回家暖和暖和！”
回到家后，林淑蘭先用溫水給老人擦手、擦臉，又找來干凈的毛巾擦去外套上的灰塵，然后端出剛燉好的蕓豆和米飯：“大姐，先吃點(diǎn)東西，墊墊肚子?！崩先损I壞了，一口氣吃了兩大碗，林淑蘭又給她倒了杯熱糖水：“慢點(diǎn)喝，別燙著。”
安頓好老人，林淑蘭立刻撥通了葵花社區(qū)和物業(yè)的電話：“王書記，我在家里地下室樓道里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)老人，跟剛才群里發(fā)的尋人啟事中尋找的老人特征有點(diǎn)像，現(xiàn)在老人在我家里，你們快來看看！”
葵花社區(qū)接到電話，副主任王媛帶著社區(qū)工作者與物業(yè)人員快步趕來。
一進(jìn)門，看到老人狀態(tài)穩(wěn)定，王媛松了口氣，坐在老人身邊拉起她的手：“我們是社區(qū)的，您別擔(dān)心，我們幫您找家人?！?
看到老人的穿著和左手的特征，王媛心里有了底：“這就是群里尋找的走失老人！”
葵花社區(qū)工作人員讓老人（左）在大廳休息
親人團(tuán)聚 大家都松了一口氣
社區(qū)工作者與物業(yè)人員將老人攙扶到社區(qū)大廳休息，怕她冷，貼心地將剛剛煮好的姜糖水遞到了老人手里。幾位熱心居民主動(dòng)輪流陪伴在旁輕聲安撫。
王媛趕緊對(duì)照尋人啟事上的聯(lián)系方式撥通了老人女兒的電話。林女士正和丈夫在街頭漫無目的地尋找，得知找到母親的消息，哽咽著說：“真的嗎？太好了……我們馬上過去！”
“老人已找到，在城達(dá)花園發(fā)現(xiàn)老人……現(xiàn)已聯(lián)系家屬?！?0點(diǎn)03分，“64愛心聯(lián)絡(luò)群”里，葵花社區(qū)發(fā)布的這條信息讓所有人松了口氣。
林女士和丈夫趕到葵花社區(qū)大廳，剛進(jìn)門就看到母親正坐在椅子上，手里捧著沒喝完的姜糖水。
“媽！”林女士沖過去抱住母親，眼淚止不住地流，“這兩天你上哪去了？我們到處找你，貼了好多尋人啟事，都快急瘋了……”老人看到女兒，臉上露出了笑容，手指著社區(qū)工作者們說：“我沒事，他們都對(duì)我可好了?！?
林女士轉(zhuǎn)身看向林淑蘭、王媛和社區(qū)工作人員，一邊握手一邊道謝：“太謝謝你們了！這兩天我們吃不下睡不著，就怕我媽凍著餓著，沒想到你們把她照顧得這么好。感謝大家的熱心幫助，我們懸著的心終于落地了?！?
“您別客氣，這都是我們應(yīng)該做的。”王媛笑著說，“是區(qū)委社會(huì)工作部及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了尋人啟事，我們才能這么快確認(rèn)老人身份，這是大家共同努力的結(jié)果。”
林淑蘭站在一旁，看著這團(tuán)圓的一幕，也露出了欣慰的笑容：“鄰里之間本來就該互相幫忙，不管是不是一個(gè)社區(qū)的，遇到困難搭把手都是應(yīng)該的?！?
基層治理就是要把服務(wù)做到老百姓心坎上，而這溫暖的一幕，成為這個(gè)初冬里最動(dòng)人的風(fēng)景。
記者手記
在采訪過程中，我的內(nèi)心始終被接連不斷的溫暖與感動(dòng)填滿。從河畔社區(qū)接到求助的那一刻起，沒有繁瑣的流程，沒有推諉的遲疑，“老百姓的急事就是大事”這句話，在社會(huì)工作部與64個(gè)社區(qū)的快速響應(yīng)中得到了最生動(dòng)的詮釋。
在葵花社區(qū)的大廳里，林女士抱住母親失聲痛哭，老人笑著說：“他們都對(duì)我可好了！”
基層治理的成效，從來都不只體現(xiàn)在數(shù)據(jù)與報(bào)表里，更藏在這些團(tuán)圓的淚水里、溫暖的問候里、無私的善舉里。
社會(huì)工作部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社區(qū)工作者的奔波忙碌、志愿者與居民的熱心參與，這場多方聯(lián)動(dòng)的愛心接力，不僅為走失老人照亮了歸家路，更讓我們看到了一個(gè)有溫度、有力量、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)模樣。
這場跨越社區(qū)的尋人行動(dòng)，恰似一束光，照亮了基層治理的民生底色，也讓“鄰里互助、守望相助”的正能量在城市里不斷傳遞。而這樣的溫暖瞬間，是我們身邊最動(dòng)人的風(fēng)景，也是這座城市最堅(jiān)實(shí)的幸福根基。